Felelősségteljes szerencsejáték

A Wazamba számára a felelős szerencsejáték nem csupán kötelezettség, hanem alapvető értékrend. Célunk, hogy minden játékosunk számára biztonságos és élvezetes környezetet teremtsünk, ahol a szórakozás soha nem válik problémává. Tudjuk, hogy a szerencsejáték egyes játékosok számára függőséget okozhat, ezért átfogó eszköztárat biztosítunk a játékszokások ellenőrzéséhez és a káros következmények megelőzéséhez.

Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek a problémás szerencsejáték felismerése és kezelése terén. Licencelő hatóságunk szigorú előírásainak megfelelően működünk, folyamatosan fejlesztjük felelős szerencsejáték programunkat. Minden játékosunkat arra bátorítjuk, hogy tudatosan és megfontoltan közelítse meg a szerencsejátékot.

Fontos felismerni azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték már nem szórakozás, hanem probléma. A korai felismerés kulcsfontosságú a súlyosabb következmények elkerüléséhez.

• Egyre több időt tölt szerencsejátékkal, nehezen tudja abbahagyni
• Többet játszik, mint amennyit megengedhet magának
• Hazudik a családjának vagy barátainak a játékszokásairól
• Pénzt kölcsönöz vagy lopást követ el a játékhoz szükséges összeg előteremtéséhez
• Elhanyagolja a munkáját, tanulmányait vagy családi kötelezettségeit
• Ingerlékeny vagy szorongó lesz, ha nem tud játszani
• Folyamatosan a veszteségek visszanyerésén gondolkodik
• A szerencsejátékot menekülésként használja a problémák elől

A biztonságos szerencsejáték alapja a tudatos hozzáállás és az önkontroll. Mielőtt játszani kezd, határozzon meg egyértelmű határokat magának mind pénzügyi, mind időbeli szempontból. Soha ne tekintse a szerencsejátékot jövedelemszerzési lehetőségnek vagy a pénzügyi problémák megoldásának.

Játsszon csak akkor, amikor jó hangulatban van és tiszta fejjel tud dönteni. Kerülje a szerencsejátékot, ha stresszes, szomorú vagy alkohol hatása alatt áll. Tartson rendszeres szüneteket, ne próbálja meg visszanyerni a veszteségeit további játékkal. Beszéljen nyíltan a játékszokásairól a családjával és barátaival.

A Wazamba különböző limitbeállítási lehetőségeket kínál, amelyek segítenek kontrollálni a játékra fordított összegeket. Ezek az eszközök hatékony módot jelentenek a felelős játék fenntartására.

Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek meghatározzák, hogy maximum mennyi pénzt fizethet be a számlájára egy adott időszakban. A veszteséglimitek segítségével korlátozhatja, hogy mennyi pénzt veszíthet el egy meghatározott időtartam alatt. A tétkési limitek pedig azt szabályozzák, hogy mekkora összegeket tehet fel egyetlen játékban vagy egy adott időszakban.

Minden limitbeállítás azonnal érvénybe lép, azonban a limitek csökkentése vagy eltávolítása csak várakozási idő után lehetséges. Ez biztosítja, hogy impulzív döntések ne veszélyeztessék a felelős játékot.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a játéktól, igénybe veheti időkihagyási lehetőségeinket. A rövid időkihagyások 24 órától 30 napig terjedhetnek, azonnal érvénybe lépnek. Ez idő alatt nem férhet hozzá a fiókjához, nem kaphat promóciós anyagokat sem.

A hosszabb hűtési időszakok lehetővé teszik, hogy akár hat hónapig szüneteltesse a játékot. Ez különösen hasznos lehet, ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték túlságosan nagy szerepet kap az életében. A hűtési időszak alatt teljes mértékben blokkolva lesz a fiókja, csak a megadott időtartam lejárta után aktiválható újra.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amelyet kínálunk. Ha úgy dönt, hogy véglegesen vagy hosszú távra szeretné megszakítani a kapcsolatot a Wazamba szolgáltatásaival, kérheti fiókja önkizárását. Ez a folyamat visszafordíthatatlan a megadott időtartam alatt.

Az önkizárás során teljes mértékben letiltjuk a hozzáférést a fiókjához, minden marketingkommunikációt leállítunk. A minimális önkizárási időtartam hat hónap, de kérheti akár öt évre vagy véglegesen is. Az önkizárás időtartama alatt semmilyen körülmények között nem nyithatja meg újra a fiókját.

Az önkizárás megszűnése után sem aktiváljuk automatikusan a fiókját. Külön kérnie kell a reaktiválást, további várakozási időt is beiktatunk, hogy megfontolhassa a döntését.

A Wazamba szigorú intézkedéseket alkalmaz, hogy szolgáltatásainkat kizárólag nagykorú személyek vehessék igénybe. Regisztráció során minden felhasználó korát és személyazonosságát ellenőrizzük, további ellenőrzéseket is végzünk szükség esetén.

Szülőkként és gondviselőkként fontos, hogy figyelemmel kísérjék gyermekeik online tevékenységét. Javasoljuk szűrőszoftverek használatát és a családi számítógépek rendszeres ellenőrzését. Ha kiskorú személy próbál meg regisztrálni vagy játszani a platformunkon, azonnal letiltjuk a hozzáférést és jelentjük az esetet a megfelelő hatóságoknak.

A tudatos játék támogatására automatikus emlékeztetőket küldünk a játékidő hosszáról. Ezek a valóságellenőrzések segítenek abban, hogy tisztában legyen azzal, mennyi időt tölt játékkal, lehetőséget adnak a szünet tartására vagy a játék befejezésére.

Az emlékeztetők gyakorisága személyre szabható, de alapértelmezés szerint minden órában megjelennek. Az üzenetek tartalmazzák a játékban eltöltött időt és az adott munkamenet során elért nyereményeket vagy veszteségeket. Ezek az információk segítenek a tudatos döntéshozatalban.

Rendszeres önértékelés elvégzése hasznos módja annak, hogy objektíven értékelje játékszokásait. Tegyen fel magának őszinte kérdéseket arról, hogy a szerencsejáték milyen szerepet tölt be az életében, hogy képes-e kontrollálni a játékra fordított időt és pénzt.

Ha úgy érzi, hogy a válaszai aggodalomra adnak okot, ne habozzon segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a problémák súlyosbodása után keresett segítség. Számos szakmai szervezet nyújt támogatást és tanácsadást a problémás szerencsejáték kezelésében.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)